Политика возврата для продукта «ПРОРЫВ» по договору оферты
г. Москва, ред. «25» января 2023 г.
1. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, предусмотренном главой 39 Гражданского кодекса Российской Федерации. При этом возврату не подлежат денежные средства за услуги, оказанные Исполнителем до момента расторжения Договора, а также расходы, понесенные Исполнителем в рамках оказания услуг в соответствии со статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2. Расторжение договора по инициативе Заказчика происходит путем направления соответствующего заявления на электронную почту dostigatelmail@gmail.com. В заявлении указываются:
- фамилия, имя, отчество лица, которое требует возврата;
- номер заказа, дата, сумма платежа;
- причины возврата;
- реквизиты банковского счета;
- телефон, адрес электронной почты, почтовый адрес для связи.
Бланк заявления доступен по ссылке.
3. Заявление о расторжении договора и возврате денежных средств рассматривается Исполнителем в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента получения. Результатом является ответ/сопроводительное письмо с информацией о переводе денежных средств или с причинами отказа в возврате денежных средств.
4. Для продукта “Прорыв” Исполнителем была установлена следующая периодичность открытия нового модуля: каждые 7 календарных дней, с момента старта курса, Заказчику открывается новый блок (модуль) с материалами курса.
5. При расчете денежных средств, подлежащих возврату применяется следующая формула: S = P - (V+R)
Где: S – сумма, подлежащая возврату
P — оплаченная стоимость за курс Заказчиком
V – стоимость оказанных до момента расторжения договора услуг исходя из полной стоимости пакета
R – расходы, понесенные Исполнителем до момента расторжения договора.
Таблица рассчета возврата
Тариф | "Сделаю сам" | "Результат с тренером" | "Результат с Артуром" |
Предобучение | 9900 | 9900 | 9900 |
Стоимость доступа к одному модулю | 5900 | 5900 | 5900 |
Стоимость одного проведенного мастер-класса | - | 1180 | 1180 |
Расходы на оказание услуги за каждый модуль/неделю (отдел продукта и сервиса, тех.сервисы и т.д). | 69 | 575 | 575 |
Разбор с тренером | - | 2500 | 2500 |
Разбор с Артуром | - | - | 4000 |
6. Если Заказчик оформлял покупку в рассрочку от банка-партнера, то при оформлении возврата Исполнитель производит удержание с Заказчика фактически удержанный процент банком от стоимости продукта.
7. Заказчик имеет право осуществить полный возврат денежных средств, оплаченных за курс Исполнителю по пакету "Результат с тренером"/"Результат с Артуром", в случае отсутствия финансового результата в виде окупаемости оплаченных денежных средств за выбранный пакет участия в Курсе Заказчиком после полного прохождения курса, включающего, в том числе выполнение всех заданий, участие во всех встречах и мастермайндах, положительную оценку работы от тренера и наставника за вычетом расходов, понесенных Исполнителем на осуществление продажи Заказчику услуг, комиссии банков через 2 месяца после окончания программы. В таком случае Заказчик должен предоставить полный отчет о проделанной работе в течении 2 месяцев, в том числе с приложением скриншотов, подтверждающих размещение объявлений, рекламных объявлений, выписки поступлений на расчетный счет за отчетный период, записи звонков с клиентами, а также иной информации, подтверждающей факт использования полученных знаний и инструментов.
8. Исполнитель не несет ответственности и не осуществляет возврат денежных средств по причине неуспеваемости Исполнителя по не зависящим от Заказчика причинам. В случае желания Заказчика присоединиться к начавшемуся потоку, Заказчик принимает на себя ответственность по успеваемости на программе.
9. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
10. В случае перевода Исполнителя на другой поток по независящим от Исполнителя обстоятельствам денежные средства, оплаченные Заказчик, не подлежат возврату.
11. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий настоящего договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации касательно себя во время оформления заказа, в т.ч. контактной информации (e-mail, телефон и т.п.), а также в случае непредоставления Заказчиком новой контактной информации (e-mail, телефон) при их изменении.
12. В силу коммерческой цели заключения Договора и того, что деятельность Исполнителя направлена на извлечение Заказчиком прибыли от своей деятельности либо увеличение такой прибыли, к отношениям Сторон не применяются нормы закона «О защите прав потребителей».
13. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию порочащую деловую репутацию Исполнителя.
14. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
15. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий настоящего договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации касательно себя во время оформления заказа, в т.ч. контактной информации (e-mail, телефон и т.п.), а также в случае непредоставления Заказчиком новой контактной информации (e-mail, телефон) при их изменении.
16. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по договору.
17. В силу коммерческой цели заключения Договора и того, что деятельность Исполнителя направлена на извлечение Заказчиком прибыли от своей деятельности либо увеличение такой прибыли, к отношениям Сторон не применяются нормы закона «О защите прав потребителей».
РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП Абдуллин Артур Ильнурович
ОГРНИП 318774600008922
ИНН 026829517154
Письма принимаются по электронному адресу: dostigatelmail@gmail.com